Spedizione

Grazie per aver acquistato su Zirconledgevault. La presente Politica di spedizione illustra i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli fuori misura.

1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini con consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Francia; Italia; Polonia.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni del corriere, ai requisiti doganali e ai limiti locali alla consegna.

Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, a meno che tale opzione di consegna non sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non possono essere selezionati al momento del pagamento, al momento non offriamo la consegna a tale destinazione per quell'ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

L'orario limite per gli ordini è alle 17:00, ora delle Montagne Rocciose.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli U.S.

Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli delle scorte, disservizi dei corrieri, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente, determinate in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni dell'imballaggio, dal peso dell'imballaggio, dal metodo di trasporto e dall'eventuale necessità di una gestione specifica per mobili o merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta locale del mercato del cliente e devono essere visualizzate al momento del pagamento prima di effettuare il pagamento:

Definizioni delle classi di spedizione:

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più classi di spedizione, si applica la classe di spedizione più alta pertinente all'ordine, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente indicata una tariffa di spedizione promozionale inferiore.

Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un determinato indirizzo, il sistema di pagamento non dovrebbe consentire di inoltrare un ordine per tale indirizzo. Se, dopo l'inoltro dell'ordine, non è possibile servire un indirizzo a causa di restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l'ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali costi sono inclusi.

I servizi opzionali, quali consegna all'interno dell'abitazione, consegna nella stanza prescelta, consegna ai piani superiori, montaggio, installazione, fissaggio a parete, ritiro dei vecchi mobili, ritiro degli imballaggi o consegna programmata con servizio premium, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di transito del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Stati Uniti, articoli standard spediti in pacco: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6-13 giorni lavorativi.

Stati Uniti, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7-15 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 8-18 giorni lavorativi.

Stati Uniti, aree remote o con servizi limitati: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 10-20 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 11-23 giorni lavorativi.

Mercati UE, articoli standard spediti in pacco: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 8-18 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 9-21 giorni lavorativi.

Mercati UE, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 12-25 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 13-28 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, ai ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, agli scioperi, alle festività, a luoghi di consegna remoti, a indirizzi incompleti, alla verifica del pagamento, alle limitazioni relative alle dimensioni del prodotto o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli ingombranti

Alcuni mobili richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell’imballaggio o dei requisiti del corriere merci.

Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al momento del pagamento, la consegna standard non include la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione dei materiali di imballaggio o il servizio di consegna premium.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e raggiungere il luogo di consegna.

Se non è possibile completare la consegna a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o indisponibilità del destinatario, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni di tracciamento

Quando l’ordine verrà spedito, invieremo un’email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero richiedere 24-72 ore per comparire dopo la creazione dell’etichetta di spedizione. Le spedizioni di grandi dimensioni tramite corriere merci potrebbero avere aggiornamenti di tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri sulle importazioni

Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri sulle importazioni e l’importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, possono essere applicati dazi doganali, IVA sulle importazioni, spese di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità governative, a seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al momento del pagamento viene indicato espressamente che dazi e imposte sulle importazioni sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al momento del pagamento per quell’ordine. Se al momento del pagamento non viene indicato che dazi e imposte sulle importazioni sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere, all’autorità doganale o all’autorità fiscale locale prima della consegna o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità governative. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello effettivo delle spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili per ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull’indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per concordare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l’indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, i dazi doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del corriere.

In questi casi, le spese di restituzione al corriere, di deposito, doganali o di nuova spedizione possono essere detratte da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, mancanti o smarrite

Ti invitiamo a controllare tempestivamente il tuo ordine al momento della consegna.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o privo di parti, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@zirconledgevault.com.

Fornisci il numero dell’ordine, le foto dell’imballaggio esterno, le foto dell’imballaggio interno, le foto dell’articolo danneggiato o dell’area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare eventuali danni visibili causati dalla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema più efficacemente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potresti avere la possibilità di accettare il ritardo o annullare l’ordine non ancora spedito e ricevere un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci all’indirizzo: 

Nome del negozio: Zirconledgevault

E-mail: info@zirconledgevault.com

Telefono: +1 7868628686

Indirizzo: 12025 Ashton Manor Way Apt 304, Orlando, FL 32828-7014, Stati Uniti

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora standard centrale, CST)